Traiteur Rachid Zerktouni

“Nous avions pris rendez-vous à 15h30 avec ce traiteur afin de discuter des préparatifs pour nos fiançailles, un événement important et cher à notre cœur. Malheureusement, notre expérience a été marquée par un manque de professionnalisme et d’organisation qui a laissé une impression profondément négative. À notre arrivée, l’assistante nous a accueillis sans réelle préparation ni considération. Lorsque nous avons mentionné notre rendez-vous, elle nous a simplement demandé de lui expliquer les détails a elle. Chose faites,nous avons parlé de la date et des besoins liés à nos fiançailles, et sa réponse a été expéditive : "Ok, attendez-le, il vient de sortir." Elle nous a ensuite installés devant une télévision pour visionner une vidéo de mariage, sans autre explication ni suivi, créant une ambiance d’attente désagréable. Après quelques minutes de silence, nous avons dû demander si le traiteur était au courant de notre présence. L’assistante nous a répondu qu’il était probablement en train de manger et qu’elle allait l’appeler. Elle l’a appele aucune reponse, et s’est contenté de dire qu’il allait surement rappeler sans se montrer plus impliquée. Après une nouvelle relance de notre part, elle a fini par lui rappeler que nous étions là, mais sa réponse fut totalement désinvolte. Lorsqu’il a posé des questions générales, comme le nombre de tables et la date, nous lui avons précisé que nous avions déjà discuté de ces détails avec lui la veille. Malgré cela, il a répondu à l’assistante : "Voyez avec eux," montrant un désintérêt évident. Ce qui a suivi n’a fait que confirmer le manque total de sérieux. L’assistante, visiblement mal informée, n’avait ni photos, ni menus détaillés, ni aucune information pertinente à nous fournir. Lorsqu’on a demandé des précisions sur ce qui était inclus dans les prestations, ses réponses étaient vagues et insatisfaisantes du style: « mane9drch ngolik chno kaykoun f les salades mais kaykounou 4 salades froides," « anchouf nsoni l wahed siyda ila aandha chi tsawer tsifthom lya nwerikom kifach kayji lhem » ou encore « bhaaaal ki kayban f lvideo » sans être capable d’expliquer davantage. Quant au prix, elle nous a annoncé de manière abrupte et sans justification : "10 000 Dhs par table. » Ce rendez-vous, qui devait nous rassurer et nous guider dans nos choix, s’est transformé en une perte de temps frustrante. Nous avons été reçus avec désinvolture, sans respect pour notre temps ni pour l’importance de notre événement. Cette expérience a mis en lumière un manque criant de professionnalisme, de préparation, et d’intérêt pour les attentes des clients. Je ne recommande absolument pas ce traiteur.”

“Je voudrais vous exprimer ma plus sincère gratitude pour le magnifique service de traiteur que vous avez fourni . Vos plats délicieux et votre professionnalisme ont contribué à rendre notre événement inoubliable.”

“Je voudrais vous exprimer ma plus sincère gratitude pour le magnifique service de traiteur que vous avez fourni . Vos plats délicieux et votre professionnalisme ont contribué à rendre notre événement inoubliable.”